1 октября в Санкт-Петербурге задержали генерального директора и президента компании «Зеора» — супругов Виктора и Ольгу Маркеловых. Создатели организации несколько лет проводили различные тренинги личностного роста. По версии следствия, на занятиях преподаватели «Зеоры», используя опасные методики психологического воздействия, наносили вред здоровью посетителей курсов (статья 239 УК РФ — Прим. ТД). В 2014 году слушательница «Зеоры» покончила с собой после нескольких занятий, поэтому не исключено, что в деле компании может появиться статья «Доведение до самоубийства». По словам эксперта, у МВД есть материалы для возбуждения нескольких дел, связанных с деятельностью компаний, проводящих тренинги личностного роста. Случай «Зеоры» лишь первый из них.
Виктора Маркелова задержали в бизнес-центре «XIX век» во время очередного занятия. Известно, что мероприятие называлось «программа лидерства “Развивайся и богатей”» — «скандально известный, дерзкий и жесткий “Фитнес для мозгов”». В описании мероприятия говорится, что в результате слушатели смогут «обнаружить свои сильные стороны, лучше понять себя, выстроить отношения с собой и заложить фундамент своего будущего, основанного на мечте». Участие в программе стоило одну тысячу рублей.
Судя по оперативной съемке задержания, которую опубликовало РЕН-ТВ, в мероприятии участвовали порядка 30 человек. После задержания Маркелова доставили в СК на допрос, туда же привезли его супругу Ольгу, которую задержали дома. В квартире и арендованных для проведения тренинга помещениях следователи провели обыск.
В сообщении Следственного комитета говорится, что «согласно заключению эксперта, в тренингах, проводимых организаторами вышеуказанной организации, присутствуют признаки осуществления психологического воздействия на человека, способного нанести вред здоровью».
На сайте организации говорится, что они работают более 10 лет в Санкт-Петербурге, Казани, Набережных Челнах, Череповце, Калининграде, Саратове, Кургане, Магнитогорске. «Зеора» представляет «международное содружество креативного коучинга» и работает по трем направлениям — бизнес-коучинг, персональный и корпоративный коучинг. Программы тренеров проходили сотрудники таких компаний, как МТС, «Мегафон», «Наше радио», «Ростелеком».
Отзывы о «Зеоре» в интернете разнятся: от восхищенных благодарностей за изменения жизни в лучшую сторону до прямых обвинений в сектантстве.
«У меня муж сходил на базовую программу и все:((как подменили:((совершенно чужой человек, с какими-то своими заморочками, своими целями, суждениями об ответственности. <…> И все талдычит одни и те же фразы: «Ответственность!возьми ответственность!не тяни одеяло на себя!следи за пользой для команды». <…>Семья разваливается на куски — а меня он не воспринимает совершенно — стоит мне открыть рот — сразу же получаю словесные колотушки».
«Тренинг — работа над собой. Реально. Я иду дальше, на ТРАНСФОРМАЦИЮ и на Лидерку. Уже оплатила. Зову туда знакомых и близких. Потому что реально прочищают мозги. Я столько наревелась там за первые три дня. От этой правды о себе. А правда малоприятная оказалась, по глазам бьет».
(орфография и пунктуация комментариев сохранены)
В 2014 году одна из участниц тренинга, Оксана, покончила с собой, сделав это на глазах у мужа и сына. Позже родственники погибшей рассказали, что девушка очень сильно изменилась после посещения курсов. Однако в возбуждении уголовного дела им было отказано. Спустя три года следователей все же заинтересовала «Зеора».
Руководитель Центра психологической безопасности (организация сотрудничает с МВД, их привлекают к работе в расследованиях — подробнее о деятельности центра рассказывала «Медуза») Никита Долгарев пояснил, что силовики изучают работу личностных тренингов около 4 лет. За это время накопилась доказательная база по нескольких организациям, многочисленные жалобы родственников — то есть материалы для возбуждения уголовных дел. По его словам, «Зеора» — это одна из 15 компаний, которыми занимаются силовики.
«Такие тренинги (как у «Зеоры» — Прим. ТД) все очень похожи. Отзывы всегда полярные – “мне помогло/мне не помогло”, то есть все очень субъективное. Нормальный тренинг должен давать очень конкретные навыки, — говорит Долгарев. — Например, если вы идете на курсы информационной безопасности, то четко понимаете, что будете учиться, например, работать с Linux. А когда мы идем на тренинг вроде “Зеоры”, то не совсем понятно, что нам могут там обещать. Говорят о каком-то личностном росте, но что это такое – никто не знает. Это сделано для того, чтобы ставить какие-то непонятные задачи. Например, одной из клиенток “Зеоры” — женщине, которая покончила с собой, — ей говорили, что нужно позвонить мужу, чтобы он приехал в 7 утра, таким образом доказав, что он ее любит. Подобные вещи формируют очень превратные представления о межличностных отношениях».
Как понять, что тренинг нормальный? По словам Долгарева, он обещает конкретные вещи: сразу понятно, что от вас требуется.
«Если это касается психологии, например, курсы по распознаванию мимики, это должны быть научно подтвержденные вещи. Стоит насторожиться, если тренинг предполагает ступени и “эмоциональные качели”. “Заплати за следующую ступень — станешь суперчеловеком” — это бессмысленно. Ступени должны быть обоснованы, без какого-то тайного знания», — объяснил руководитель Центра психологической безопасности.
***
«Такие дела» поговорили с несколькими специалистами в сфере коучинга, но ни один из них не знаком с деятельностью компании «Зеора». Они объяснили, как работает тренинг.
Александр Гурихин, тренер-консультант:
«Любой тренинг — это социальная среда. Тренинг всегда воздействует. Тут вопрос в экологичности того, как это делается. Это вопрос тонкий, вопрос профессиональной этики. Я не знаю, как работает именно эта компания. Например, есть программы Эрхарда (ЭСТ-тренинг — Прим. ТД). Это специфичная парадигма, программы провокационные, я настороженно к ним отношусь, они имеют гораздо больший опыт воздействия за гранью, как мне кажется, потому что там нужно серьезно плющить людей, вплоть до оскорблений. Эрхард делал это в свое время прекрасно, добивался роста. Но тут требуется серьезное мастерство ведущего, чтобы понять, где человек сломается, а где под давлением он отскочит, сломает свою парадигму, которая мешает ему работать, быть успешным.
Еще один непростой нюанс программ личностного роста связан с невозможностью отследить каждого участника тренинга. То есть они чаще всего собирают большие залы, иной раз даже стадионы. Если группа 12-16 человек, то я как тренер могу гарантировать, что отслежу состояние каждого ученика, а на 40 человек — нет. И в этой ситуации, если на тренинг приходит человек в стрессовом или депрессивном состоянии, прослушать его можно, но дальше он реализует свою программу, которая у него есть в голове. А обратной связи, возможности скорректировать что-то — нет. Ни одна терапевтическая практика или техника не работает на такие огромные группы. Психоанализ вообще единичен в группе, коучинг тоже.
Есть еще один момент. В Штатах это считается сектой. Есть такая методика — к чему крепятся изменения. По идее, изменение должно крепиться к пониманию: то, что ты делаешь на тренинге, улучшает твою жизнь. А там за счет атмосферы изменения крепятся к тому месту, где они произошли. Это очень тонкая штука. То есть тренер может “прикрепить” изменения именно к команде по личностному тренингу, и люди начинают туда ходить, формируется зависимость, потому что вы считаете, что именно в этом месте есть изменения».
Андрей Кениг, тренер Московского центра НЛП:
«Тренинг не надо идеализировать. Это не секта, а школа для взрослых, с уроками и упражнениями. Тренер — не гуру. Любой человек может участвовать в учебном процессе, получать результаты из этого процесса. Тренер — это человек, обладающий способностью воздействовать на людей, но он ее использует в учебных целях. Это применимо для тех случаев, когда речь идет не о тоталитарной секте, которая использует свою способность воздействовать для формирования философского воззрения.
