Днем Дмитрий обычно спит. Его рабочий день начинается ночью. Он тот, кто поговорит с последними — и первыми — посетителями «Леруа Мерлен», подскажет, как не потеряться среди плитки и шпатлевки, заполнит новыми товарами пустые полки и подстрахует коллег. «Если я уже закончил работу, а у кого-то из ребят еще много заданий, то я иду помогать. Так у нас принято», — рассказывает он.
Раньше, в «прошлой жизни», Дмитрий работал в торговле, на рынке, и особенности приема и распределения товара он хорошо знает. График два через два и ночная смена с 20:30 до 8:30 ему даже нравятся: «Чем меньше народу, тем легче работать». А работать, говорит он, легко.
К работе в «Леруа Мерлен» Дмитрий приступил совсем недавно. Он пока не имеет права выполнять более сложные и ответственные задания, например, у него нет доступа к электрокарам, но скоро в «Леруа Мерлен» пройдут курсы повышения квалификации, на которые записан и Дмитрий. Он сможет, если захочет, учиться и двигаться дальше, вверх по карьерной лестнице, к интересной работе.
Чтобы встать на первую ступень, потребовалось почти полжизни. Из своих пятидесяти лет двадцать Дмитрий провел в скитаниях: менял города, случайные подработки, съемные квартиры. В прошлом году Дмитрий лишился жилья и оказался на улице.
Ему посоветовали обратиться в «Ночлежку» — петербургскую организацию по реабилитации бездомных. В «Ночлежке» не только предоставили крышу над головой, но и пообещали оказать содействие в трудоустройстве.
Дмитрию повезло: как раз в конце 2019 года «Ночлежка» начала сотрудничать с компанией «Леруа Мерлен». Вместе они запустили программу трудоустройства бездомных, и Дмитрий не упустил свой шанс и попробовал пройти отбор. Сотрудники «Ночлежки» помогли ему восстановить ИНН, медицинский полис и все необходимые документы, и Дмитрий подал заявление о приеме на работу. Отбор проходил в несколько этапов. На первый этап пришли семь человек. Они заранее посмотрели вакансии, которые были доступны: магазинам главным образом требовались кассиры, продавцы или работники склада. Кандидаты, которые поняли, что могут и хотят работать на этих должностях, перешли к следующему этапу. На собеседование пришли четыре кандидата, но до финального этапа, собеседования с начальником отдела, дошел только Дмитрий. В начале марта он приступил к работе на складе в одном из магазинов «Леруа Мерлен» в Санкт-Петербурге.
«У меня уже был опыт работы в торговле, а в логистике я новичок. Но мне было интересно поработать в этом направлении. Думаю, что в компании заметили мой интерес, — вспоминает он. — Полагаю, что немалую роль при отборе также сыграли внешние данные и физическая форма».
Дмитрию все нравится в его работе: удобный график, хорошая компания, относительная близость к дому — путь от «Леруа Мерлен» до «Ночлежки», где он пока продолжает жить, занимает полчаса. «Сейчас моя главная задача — хорошо проявить себя. Следующий этап— накопить достаточно денег, чтобы снять собственное жилье», — признается новый сотрудник «Леруа Мерлен».
«Мы над этим работаем»
Первые несколько дней с Дмитрием работал наставник — один из сотрудников «Леруа Мерлен», который прошел соответствующий курс внутри компании. Его миссия состояла в том, чтобы помочь новому коллеге справиться с первыми сложностями и как можно лучше интегрироваться в коллектив.
«В “Леруа Мерлен” уже давно развит институт наставничества: более опытные сотрудники помогают новичкам быстрее интегрироваться в процесс и подружиться с командой. Что касается Дмитрия, то с ним работает самый опытный и лучший из местных наставников», — рассказывает руководитель региональных проектов по подбору персонала компании «Леруа Мерлен» Наталья Матей.
У «Ночлежки» уже был опыт трудоустройства своих подопечных в отели «Хилтон». Выпускники центра успешно работают в сети отелей два года.
«Леруа Мерлен» знали об этом и сами обратились в «Ночлежку» с предложением работать вместе. Чтобы предложить свою идею, как компания может поддержать благотворительный фонд, своих покупателей или важный социальный проект, не нужно руководящей должности — только план действий. Любой сотрудник может обратиться в комитет социального диалога и обсудить свои мысли с коллегами. Для многих проектов команды из магазинов из Петербурга, Москвы и Барнаула объединяются. Например, ради фестиваля «Том Сойер», в рамках которого волонтеры восстанавливают исторические здания, или движения «Лиза Алерт», которое занимается поиском пропавших людей.
Вместе с «Лиза Алерт» сейчас разрабатывается проект доступной среды в магазинах. Его цель — сделать мерленовские магазины комфортными для любого посетителя, в том числе для людей с нарушением зрения, ментальными особенностями, для пожилых людей и тех, у кого есть проблемы с памятью и ориентированием в пространстве. «Когда такой человек теряется в городском пространстве, то, как правило, он идет на светлое, теплое и зеленое. Часто это отделения Сбербанка и наши магазины. Отличие в том, что мы находимся чаще всего на окраинах городов», — объясняет руководитель социальных и благотворительных проектов «Леруа Мерлен» Ася Вильдт. Сотрудников обучают правильно разговаривать с людьми, подсказывать им маршруты и решения.
Команда «Леруа Мерлен» работает над тем, чтобы подсказать людям из уязвимых групп маршрут трудоустройства. Сотрудники проводят экскурсии для детей из детских домов, объясняя, как устроен магазин, что необходимо знать и уметь, чтобы устроиться на работу и жить в большом мире. Детям, которые едва ли представляют себе, как устроен внешний мир, в который они попадут после выпуска, важнее всего помочь представить свое будущее, одно из возможных. Людям, потерявшим жилье, получить работу еще сложнее.
В 2010 году, по итогам переписи населения, в России насчитали 64 тысячи бездомных «домохозяйств». Так записано в официальном документе. Не ясно, идет речь о людях или о семьях и сколько человек скрывается за этой формулировкой. Общественные организации называют другие цифры: по их оценкам, количество бездомных в России может составлять от 800 тысяч до 4 миллионов человек. У большинства из них нет даже необходимых документов, чтобы устроиться на работу, и без поддержки со стороны фондов и компаний даже вступительное собеседование на должность кассира или логиста магазина остается для них несбыточной мечтой.
«Леруа Мерлен» планирует и дальше принимать на работу подопечных «Ночлежки» в Санкт-Петербурге — и в Москве, когда фонд откроет там свой реабилитационный центр. «Меня приятно удивило, что выпускники “Ночлежки” — это не те люди, которые согласны браться “за все, что попало”, — рассказывает Ася Вильдт. — Несмотря на ту жизненную ситуацию, в которой они оказались, у них есть цели и желания, они понимают, в чем хотели бы развиваться. Но не стоит забывать, что многие из них психологически сломлены. И наша задача, как и задача “Ночлежки”, — вернуть им уверенность в том, что они не хуже других. Мы над этим работаем».
Шаг навстречу
«Леруа Мерлен» помог «Ночлежке» подготовиться к запуску московского отделения. После многих месяцев переговоров и протестов в столице наконец было выбрано место для центра реабилитации бездомных, но оказалось, что здание нуждается в капитальном ремонте. На государственную поддержку рассчитывать не приходилось, а справиться с ремонтом в одиночку сотрудникам «Ночлежки» было невозможно. Они обратились в «Леруа Мерлен».
«“Леруа Мерлен” помогает нам со стройматериалами на всех этапах: черновой отделки, демонтажа, просто на отделке и даже немного с мебелью», — рассказала «Таким делам» Мария Реимбердиева, координатор проектов московского филиала «Ночлежки». Начиная с декабря несколько магазинов «Леруа Мерлен» из Москвы и Московской области по заказу привозят в центр стройматериалы и помогают с ремонтом, чтобы как можно скорее открыть двери для подопечных организации.
В «Леруа Мерлен» планируют, что после окончания ремонта на здании реабилитационного центра в Москве будет фигурировать имя ретейлера. «Важно, чтобы люди видели, что такая большая, сильная и известная на рынке компания, как мы, поддерживает такие проекты. Потому что государство старается не замечать эту проблему — у нас нет статистики по бездомным, мы не знаем, кто эти люди. Мы же хотим помочь не только своими ресурсами и трудоустройством, но и громко об этом заявить, чтобы и другие компании не стеснялись привлекать внимание к проблеме бездомных», — рассуждает Ася Вильдт.
Компания «Леруа Мерлен» собирается и дальше развивать социально значимые проекты, строить доступную среду в своих магазинах и для покупателей, и для сотрудников. Для них важно, чтобы любой покупатель мог прийти в их магазин и чувствовать себя комфортно — и любой же мог подать заявку и получить шанс устроиться на работу. Это тот шаг, который может сделать навстречу обществу только бизнес: не только стать частным жертвователем и поддерживать фонды или проекты средствами, но и самостоятельно участвовать в создании равного общества. Программы «Леруа Мерлен» решают одну из главных проблем в России — острую проблему безработицы, при этом сама компания не теряет, а приобретает то, что ей так необходимо: квалифицированных и преданных сотрудников, без которых ни один магазин не может открыться.