Благотворительные фонды и психологи — о том, как правильно помогать пострадавшим в Кемерове

25 марта в Кемерове при пожаре в торговом центре «Зимняя вишня» погибли десятки человек, включая детей, которые оказались заперты в зале кинотеатра. По последним данным, погибли не менее 64 жителей, более 40 пострадали. С 27 марта в Кемеровской области объявлен трехдневный траур.

Жители Кузбасса и других регионов России начали обращаться в благотворительные фонды с просьбой открыть денежные сборы семьям, пострадавшим в трагедии. В то же время в социальных сетях активизировались мошенники, собирающие деньги на похороны погибших в «Зимней вишне». 

«Такие дела» поговорили с благотворителями о том, почему фонды не должны открывать сборы сразу после трагедии, а психолог объяснила, как правильно помогать в такой ситуации. 

«Просто так собирать деньги — это преждевременно и ненужно»

По словам специального корреспондента «Русфонда» Евгении Лобачевой, несмотря на огромное количество обращений с просьбой открыть сборы на помощь пострадавшим, фонды не должны открывать сбор, пока нет конкретной информации о нуждающихся в помощи.

«Мы не знаем, какая помощь будет оказана пострадавшим со стороны государства в плане лечения. Мы — фонд, который помогает именно с лечением, мы не можем собрать деньги и потом их как-то распределять на всех, к тому же не понимая, сколько этих людей, какие семьи нуждаются в каком виде помощи, — говорит Лобачева. — Мы готовим официальное письмо Аману Тулееву [губернатор Кемеровской области — ТД] с предложением о том, что мы готовы подключиться к помощи».

Лобачева также добавила, что фонд будет рассматривать индивидуальные просьбы о помощи, которые будут поступать позже. «Например, ребенок получил увечья и требуется реабилитация, лекарства или лечение за границей, мы готовы рассмотреть любые просьбы, открыть индивидуальный сбор на конкретного человека, на семью, если она потеряла кормильца», — пояснила представитель «Русфонда».

«Просто так собирать деньги, чтобы собрать, удовлетворить потребность людей в том, что они сейчас хотят помочь — это преждевременно и ненужно. Когда идет первый-второй день после трагедии, главное, что нужно людям — это психологическая помощь, а не материальная. На это должны быть брошены все силы», — рассказала Евгения Лобачева.

Хочется всю эту боль заглушить любовью, помощью и человечностью

Руководитель проекта Добро Mail.Ru Александра Бабкина рассказала, что их организация не открывает сборы для пострадавших, но находится на связи с кемеровским фондом, где пообещали предоставить информацию о нуждающихся в помощи, как только она появится.

«Естественно, нельзя собирать деньги впрок, на трагедию. Очень жаль, что это сделал Красный крест [кемеровское отделение РКК — ТД]. Нужно собирать деньги, зная на что. В данном случае ничего непонятно. Мы общаемся с кемеровским фондом «Детское сердце», они дадут нам информацию, когда она будет, о том, кому именно нужна помощь и почему и так далее. Собирать деньги непонятно на что невозможно и нельзя», — пояснила Бабкина.

Она также добавила, что люди часто помогают эмоционально, и многие мошенники пытаются заработать на этом.

«Понятно, что хочется всю эту боль заглушить любовью, помощью и человечностью. Можно сделать это иначе, но не спекулировать, открывая сборы просто так, потому что «как круто, сейчас наберем миллионов». И что дальше? Сегодня хочется, чтобы стало немного легче, чтобы не хотелось плакать все время, чтобы кто-то сделал хорошее. Сделать хорошее можно, хоть помочь фонду «Детское сердце» из Кемерова, помочь кому угодно, но через проверенный благотворительный фонд. Это нужно, если есть задача просто увеличить объем добра. Специализировать эту помощь, затачивать ее под ожоги или что-то другое, какая разница? Это какой-то цинизм», — сказала руководитель Добра Mail.Ru.

Действовать надо осознанно, чтобы по-настоящему помочь людям

По словам профессора психологических наук Марины Мелия, в российских традициях в любой сложной ситуации нужно сказать слова поддержки и оказать материальную помощь, но если первое всегда уместно, то со вторым не всегда стоит торопиться.

«В первую очередь люди нуждаются в поддержке. Все заявления «найдем», «накажем» [про предполагаемых виновников трагедии — ТД] поддержки не оказывают. Человеку в жуткой трагедии, когда кажется, что против него весь мир, что с ним такая жуткая несправедливость произошла — ему просто необходимы слова поддержки. Ему нужно видеть, что он не один, что люди вместе с ними. [Смена аватарок, посты в Facebook — ТД] — это нормальная человеческая реакция. Так люди показывают, что они вместе. Причем те, кто этого не делают, тоже не обязаны это делать: у каждого свой способ выразить сочувствие, и это нормально. Кто-то поменял аватарку — это хорошо. Кто-то пошел в церковь, помолился, и это тоже хорошо. Нужно выразить [сочувствие] так, как ты можешь — и все. Люди сочувствуют так, как умеют», — сказала Мелия.

По ее словам, на человеческом сочувствии и желании помочь всегда хотят заработать мошенники. «При всех наших желаниях, эмоциональных порывах, действовать надо четко и осознанно, чтобы по-настоящему помочь этим людям. Нужно проанализировать, ведь мы не в том состоянии находимся, в каком находятся родственники, и можем трезво смотреть на эту ситуацию. Нужно подождать: появится информация [о пострадавших], будут зарекомендовавшие себя фонды, которые позаботятся о том, чтобы помощь дошла до тех, кто в ней нуждается. И тогда нужно помочь, вот кто сколько может — несколько тысяч или 30 рублей», — объяснила психолог.