Этот материал был подготовлен в рамках совместного проекта фонда «Нужна помощь» и сервиса «Яндекс.Кью». Оригинал ответа вы можете найти здесь.
Фото: Михаил Фомичев / ТАСС
Лиза Тюрина
SMM-менеджер фонда «Нужна помощь»
По законодательству РФ каждый человек, здоровье и жизнь которого находятся под угрозой, имеет право на экстренную медицинскую помощь вне зависимости от наличия документов и российского гражданства.
Что вы можете сделать, чтобы помочь бездомному или пьяному человеку на улице, если ему нужна экстренная медицинская помощь?
- Прежде всего вызовите скорую помощь по номеру 03 (103) или 112.
- Если бригада скорой отказывается госпитализировать человека, позвоните в комитет/департамент/министерство здравоохранения в вашем регионе. Жители Москвы могут позвонить в «Милосердие» по телефону +7 (985) 764-4911. Жителям Петербурга можно позвонить по номеру (812) 571-4504 — по нему принимают претензии по работе скорой.
- Если бригада приняла вызов, то дождитесь ее. Узнайте номер бригады и больницы, куда повезут человека.
- Спустя какое-то время позвоните в регистратуру больницы и узнайте, поступил ли к ним человек, которого забрала скорая. Если да — позвоните в службу «Милосердие», чтобы они прислали социального работника (это в случае Москвы).
- Если вы позвонили, а человека в больнице не оказалось, обратитесь на горячую линию комитета/департамента/министерства здравоохранения в своем регионе. Представьтесь, четко опишите, что произошло, куда именно вы вызвали скорую и в каком состоянии был человек. Также скажите, что вас как гражданина/гражданку беспокоит такое отношение к людям и что вы хотели бы оставить жалобу. Все жалобы обязательно фиксируются и разбираются. Чем больше их будет, тем быстрее государство обратит внимание на эту проблему.
Если жизни человека ничего не угрожает, но медицинская помощь все равно нужна, вот куда можно обратиться.
- Отделение оказания медицинской помощи людям без определенного места жительства в Центре социальной адаптации им. Е. П. Глинки. Оно работает с 9:00 до 16:30 по адресу: Иловайская ул., 2. Сначала человек попадает в приемное отделение (в летнее время принимают людей только в трезвом состоянии, зимой это ограничение снимается), при необходимости проходит санитарную обработку и затем получает медпомощь.
- В Петербурге есть здравпункт для бездомных при больнице имени Боткина. Он работает с 10:00 до 16:00 по адресу: Миргородская ул., 3/4.
- О помощи в других городах можно узнать тут.