В руководстве по использованию бренда «Госуслуги», составленном Минкомсвязи в 2015 году, обнаружили требование «избегать использования образов людей не славянской внешности». На это обратила внимание «Медиазона».
Как отмечает издание, в документе указаны требования к фотографиям для создания рекламных макетов, рассылок, веб-баннеров. Брендбук предписывает: «Герои на фото должны быть похожи на людей, проживающих на территории Российской Федерации».
Кроме того, в руководстве есть требование избегать «комичных и анекдотных образов граждан Российской Федерации» и «чрезмерно позитивных эмоций и группового веселья».
Минцифры прокомментировало, что в визуальных образах необходимо ориентироваться на основную целевую аудиторию «Госуслуг», передает «Подъем». «При этом мы считаем некорректными формулировки в брендбуке и ведем работу над новым гайдлайном. Он появится в ближайшее время», — подчеркнули в ведомстве.