Страховая компания «Росгосстрах» вернула 400 тысяч рублей семье подростка, которого в 2019 году в Подмосковье сбил насмерть поезд «Ласточка». Об этом сообщил телеканал «Дождь» со ссылкой на родственников погибшего.
Юристы компании попросили семью юноши составить заявление, в котором говорилось о выплате 395 тысяч рублей. После этого им вернули деньги.
«К сожалению, автоматизация процесса <…> может не учитывать социальную составляющую и последствия для конкретного человека или семьи и не позволяет с учетом всех обстоятельств сразу реализовать внепроцедурное решение, например отказаться от претензии», — уточняли в компании.
В 2019 году поезд РЖД «Ласточка» насмерть сбил 15-летнего подростка на подмосковной станции Поварово. Мальчик переходил пути в капюшоне и наушниках, из-за чего не заметил приближающуюся электричку. Страховщики выплатили более 400 тысяч рублей на ремонт состава, на котором осталась вмятина от столкновения, а позже взыскали всю сумму с матери погибшего.